배달의민족 배민클럽 서비스 이용약관

제1조 (약관의 목적)

본 약관은 배민클럽을 이용하는데 필요한 ㈜우아한형제들(이하 “회사”)과 회원 사이의 권리 및 의무, 이용 조건 및 절차 등 배민클럽 서비스 이용계약(이하 “이용계약”)의 내용을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
“배민클럽 서비스(이하 “본 서비스”)”란, 본 약관에서 규정하고 있는 회사가 멤버십 회원에게 제공하고자 하는 각종 혜택 및 관련 부가서비스 일체를 의미합니다.
“회원”이란 배달의민족 서비스에 회원으로 등록·가입하여 계정이 있는 자를 의미하며, 「배달의민족 서비스 이용약관」에서와 동일한 의미를 가집니다.
“멤버십 회원”이란 제5조에 따라 회사와의 배민클럽 이용계약에 가입한 자를 의미하며, 배달의민족 어플리케이션 내에서 ‘구독자’, ‘배민클럽 회원’ 등으로 표기될 수 있습니다.
“이용료”란 본 서비스에 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 회원이 회사에 지불하는 금액을 의미합니다.
“정기 결제”란 멤버십 회원이 본 서비스를 매월 또는 일정 기간 반복적으로 거래하기 위하여 미리 입력·등록한 결제수단 또는 결제정보로 매월 또는 일정 시기에 자동으로 결제하는 서비스를 의미합니다.
“배민페이 서비스”란 회원이 회사 및 회사와 계약을 체결한 판매자로부터 재화 또는 서비스 상품 등을 거래하는 경우, 이를 용이하게 할 수 있도록 회사가 제공하는 간편결제 서비스 및 원클릭 결제 서비스를 의미하며, 「배민페이 서비스 이용약관」에서와 동일한 의미를 지닙니다.
“대상지역”이란 멤버십 회원이 본 서비스를 이용할 수 있는 지역으로 회사는 이를 배달의민족 어플리케이션 내 본 서비스에 대한 상세 설명을 통해 공지합니다.
“제휴사”란 본 서비스를 구성하는 디지털 콘텐츠 서비스 등을 회사에 공급하는 사업자를 의미합니다.
본 약관에서 정의되지 않은 용어는 「배달의민족 서비스 이용약관」, 「배민페이 서비스 이용약관」, 배달의민족 어플리케이션(이하 “어플리케이션”)내 안내, 관련 법령 및 사전적·통상적 의미에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력)

본 약관과 「배달의민족 서비스 이용약관」의 내용이 충돌하는 경우, 본 약관이 우선하여 적용되고, 본 약관에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 「배달의민족 서비스 이용약관」이 적용됩니다.

제4조 (약관의 개정)

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일(다만, 멤버십 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자까지 멤버십 회원이 명확히 인지할 수 있는 방법(어플리케이션 내 공지사항 등)으로 공지합니다. 개정약관은 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.
멤버십 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 해당 멤버십 회원은 해지(탈퇴)될 수 있으며, 멤버십 회원이 변경된 개정약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우, 개정약관이 적용됩니다.
개정 약관에 동의한 경우, 원칙적으로 시행일 및 공지기간이 모두 지나고 처음 도래하는 이용료 자동결제일부터 개정 약관의 내용이 적용됩니다. 다만, 개정 약관에 달리 정한 경우 그에 따릅니다.

제5조 (배민클럽 이용계약의 성립 등)

배민클럽 “이용계약”은 본 서비스를 이용하고자 하는 회원이 본 약관에 동의한 뒤 결제 수단을 선택하고 결제 정보를 입력하는 등 이용신청 절차를 거쳐 이용신청을 완료하고, 회사가 회원의 이용신청을 승낙함으로써 성립합니다. 이용계약의 성립시기는 회사가 이용신청에 대한 승낙의 의사를 표시한 시점으로 합니다.
회원이 제1항에 따라 가입을 신청하고 이용료가 성공적으로 결제되면, 회사는 회원에게 본 조 제3항 각 호의 사유가 없는 이상 가입 신청을 승낙하여야 합니다.
회사는 회원이 다음 각 호 중 하나 이상의 사유에 해당하는 경우, 가입신청을 승낙하지 아니하거나 승낙을 유보할 수 있으며, 승낙 이후에도 아래 각 호의 사유가 확인된 경우에는 승인을 취소하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가입신청자가 배달의민족의 회원이 아닌 경우
가입신청자가 본 약관 또는 「배달의민족 서비스 이용약관」 위반 등의 사유로 이전에 회원자격이 상실되거나 이용계약이 해지되었던 경우
본인인증 정보가 없거나, 실명이 아닌 경우 또는 타인의 명의를 이용한 경우
허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 또는 오기 등이 있는 경우
생년월일 정보가 존재하지 않거나 만 14세 미만인 경우
기타 회사 또는 제휴사에서 정한 이용계약 요건을 충족시키지 못하거나, 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청 등 이용신청을 승낙하지 아니할 합리적인 사유가 있다고 객관적으로 인정되는 경우

제6조 (이용료)

멤버십 회원은 배민클럽을 이용하기 위해서 배민페이 서비스 등에 등록된 결제수단을 이용하여 배달의민족 어플리케이션 내에 안내된 이용료를 지불해야 하며, 이는 어플리케이션 내에서 ‘구독비’, ‘구독료’ 등으로 표기될 수 있습니다.
이용료, 구독상태, 이용기간, 결제내역, 결제 예정일 등은 어플리케이션 내 화면 등 멤버십 회원이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 안내되고, 이를 이용계약의 내용으로 정합니다.
회사가 이용료를 인상하는 경우 인상일 30일 이전부터 제4조 제2항의 통지를 하고 어플리케이션 내 팝업 등을 통하여 멤버십 회원의 동의를 받아야 하며, 멤버십 회원이 이용료의 변경에 동의하지 아니할 경우 해당 멤버십 회원은 이용료가 자동 결제되지 아니하며, 이 경우 기존에 결제한 본 서비스 이용기간 종료 시에 이용계약이 해지됩니다. 단, 프로모션 등 비정기적인 혜택을 종료하는 경우는 제외합니다.

제7조 (결제수단, 결제일자 및 통지 등)

멤버십 회원은 배민페이 서비스 등에 결제 수단 및 결제 정보를 입력하고 본 서비스 이용료를 결제하여야 하며, 본 서비스 이용료는 월 단위로 정기 결제됩니다.
멤버십 회원이 선택한 정기 결제 수단으로 본 서비스의 모든 정기 결제가 이루어집니다. 단, 멤버십 회원이 선택한 결제수단을 통한 결제가 실패할 경우 회사는 멤버십 회원이 배민페이 서비스에 등록 또는 보유한 다른 결제 수단(이하 “예비 결제 수단”)으로 멤버십 회원에게 안내한 기준에 따라 결제를 진행할 수 있습니다.
멤버십 회원은 비밀번호 입력(본인 인증) 절차를 통해 선택한 정기 결제 수단을 변경하거나, 예비 결제 수단의 본 서비스 정기결제 이용 여부를 활성화 또는 비활성화 할 수 있습니다.
이용료는 멤버십 회원이 가입 신청 시 동의한 내용 및 제공한 결제정보에 따라 해당 이용기간 시작일 전날(=직전 이용기간의 종료일)에 자동결제되며, 정기 결제일은 최초 결제가 시작된 날에 해당하는 일자로 자동 설정됩니다. 다만, 첫 이용기간의 경우 가입 신청과 함께 결제가 이루어지고, 특정 월에 결제일이 존재하지 않는 경우 해당 월에 한하여 말일에 결제됩니다(예를 들어, 1월 31일 가입자의 정기 결제일은 2월 28일, 3월 31일, 4월 30일 등). 이 경우 결제금액이 동일하더라도 이용일수는 매월 달라질 수 있습니다.
회사는 결제가 이루어지면 멤버십 회원에게 결제 내용을 이메일, 어플리케이션 내 알림 등 전자적 매체나 방식을 이용하여 통지합니다.
제4항의 정기 결제일에 멤버십 회원이 선택한 결제 수단으로 정기 결제가 정상적으로 이루어지지 아니한 경우 회사는 서비스 재개를 위해 예비 결제 수단을 이용하여 주기적으로 이용료의 결제를 시도할 수 있습니다. 예비 결제 수단으로 정기 결제가 이루어진 경우 회사는 해당 사실을 이메일, 어플리케이션 내 알림 등 전자적 매체나 방식을 이용하여 통지합니다.
제4항의 정기 결제일에 멤버십 회원의 정기 결제 수단 및 예비 결제 수단으로 이용료의 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 결제가 실패된 익일 이용계약이 자동으로 해지됩니다.

제8조 (배민클럽 혜택)

회사는 멤버십 회원의 이용료 지불의 대가로 배달료 할인, 디지털 콘텐츠 서비스 등 멤버십 회원에게 어플리케이션 내 안내된 혜택(이하 “배민클럽 혜택”)을 제공하며, 이는 혜택의 종류에 따라 어플리케이션 내에서 다양한 용어로 표시될 수 있습니다.
배민클럽 혜택의 내용 및 사용조건, 혜택 사용 건수, 혜택 누적 금액은 어플리케이션 내 안내된 사항에 따릅니다.
회사는 배민클럽 혜택의 내용 및 사용조건을 30일 이전에 앱 내 공지 후 변경할 수 있습니다. 다만, 혜택의 내용 및 사용조건 변경이 멤버십 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 30일 이전부터 제4조 제2항의 통지를 하고 앱 내 팝업 등을 통하여 이용자의 동의를 받아야 하며, 동의가 없는 경우 이용계약이 해지됩니다.
회사는 매 이용기간 정기적으로 제공되는 배민클럽 혜택 이외에도 이용자를 대상으로 비정기적인 추가 혜택을 제공할 수 있으나, 이는 일시적이고 시혜적인 사은성 정책이고 본 조항의 배민클럽 혜택에 해당하지 않습니다.

제9조 (회사의 권리와 의무)

회사는 본 약관에 따라 본 서비스의 지속적이고 안정적인 제공을 위하여 최선을 다해 노력합니다.
회사는 운영상, 기술상의 필요 또는 제휴사의 사정 내지 정책 변경 등 상당한 이유가 있는 경우에 이용료, 혜택 구성, 대상지역 등을 포함하여 본 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있고, 변경 전 어플리케이션에 관련 사항을 게시합니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 멤버십 회원에게 불리한 경우에는 제4조 제2항에서 정한 방법으로 통지하고, 중대하거나 회원에게 불리한 변경 내용에 동의하지 않는 멤버십 회원은 제11조에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 배민클럽에 부수하는 개별 서비스에 대한 세부정책을 별도로 정하여 멤버십 회원에게 통지할 수 있으며, 이 경우 개별 서비스에 대한 세부정책이 본 약관에 우선합니다.
회사는 본 서비스와 연관된 대행사, 제휴사에 불가피한 서비스 제공 제한 사항이 발생하는 경우 등 제3자의 귀책사유로 인하여 본 서비스를 제공할 수 없는 경우 본 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있고, 본 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

제10조 (멤버십 회원의 의무 및 금지사항)

멤버십 회원은 본 약관, 「배달의민족 서비스 이용약관」 및 회사가 본 서비스와 관련하여 통지하는 내용을 준수하여야 합니다. 멤버십 회원이 약관 및 통지된 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 해당 멤버십 회원은 귀책사유가 있는 범위 내에서 이에 대한 책임을 부담합니다.
멤버십 회원은 본 서비스 이용기간 동안 다음과 같은 사항을 유지하여야 합니다. 단, 제1호는 배민페이 서비스를 정기 결제 수단 및 예비 결제 수단으로 등록한 경우에 한합니다.
1. 배민페이 서비스 이용계약
2. 이용료 결제를 위한 정기 결제 수단 등록
3. 배달의민족 서비스 이용약관
멤버십 회원은 회사로부터 본 서비스 이용 및 이용료 결제를 위해 멤버십 회원 본인의 정보를 최신으로 유지하여야 하며, 회사는 멤버십 회원의 정보가 부정확하여 발생하는 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.
멤버십 회원이 본 약관을 위반함에 따라 회사가 멤버십 회원에게 해당 위반행위에 대해 소명을 요청한 경우, 회원은 회사의 요청에 적극적으로 응해야 합니다. 멤버십 회원에 의해 합리적인 소명이 이루어지지 않을 경우 회사는 멤버십 회원의 본 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
멤버십 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 본 약관에 따른 권리, 의무의 전부 또는 일부를 회사에서 허용하지 않은 방식으로 타인에게 대여, 양도, 위임하는 행위
2. 타인의 명의를 도용하거나 타인의 결제 정보를 사용하여 본 서비스를 이용하는 행위
3. 본 서비스의 정상적인 운영 또는 다른 회원의 본 서비스 이용을 방해하는 행위
4. 본 서비스를 불법적인 목적이나 본 약관에 따른 목적 외 부당한 목적으로 활용하는 행위
5. 방법을 불문하고 직접 또는 제3자를 활용하여 회사의 서비스에 큰 부하를 야기하거나, 기타 회사 또는 회사가 운영하는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 및 그러한 시도를 하는 행위(어뷰징 등)

제11조 (멤버십 회원의 청약철회, 해지 및 환불)

멤버십 회원은 회사에게 통지함으로써 청약철회 또는 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
(i) 결제일의 익일부터 7일 이내에, (ii) 배민클럽 혜택을 전혀 사용하지 않은 멤버십 회원이 위 제1항에 따른 요청 시, 그 의사가 회사에 도달한 경우 청약철회 및 이용계약이 종료되며, 이 경우 회사는 전액 환불합니다.
위 제2항의 요건을 충족하지 않는 멤버십 회원이 청약철회 또는 이용계약 해지의 의사표시를 회사에 통지한 경우 정기 결제가 해지되고, 이용계약 해지의 효과는 마지막으로 결제한 이용료에 해당하는 이용기간이 종료된 직후 발생합니다(마지막으로 결제한 이용료에 해당하는 이용 기간 동안은 이용이 가능하며, 다음 결제일부터 이용료가 결제되지 않습니다).
멤버십 회원은 본조 제3항에 따라 정기 결제를 해지한 시점으로부터 현재 이용중인 본 서비스 이용기간 종료일 전일까지 해지를 취소할 수 있습니다.
위 제3항 및 제4항에도 불구하고, 장기 구독상품의 경우 위 제2항의 요건을 충족하지 않는 멤버십 회원이 위 제1항에 따른 요청 시, 그 의사가 회사에 도달한 경우 청약철회 및 이용계약이 종료되며, (i) 실제 결제한 금액을 기준으로 기 이용일수에 대하여 일할 계산한 이용료와 (ii) 정상가의 10%를 공제하여 환불합니다.
프로모션 등 비정기적인 혜택을 제공하는 경우의 청약철회, 해지 및 환불의 경우 어플리케이션 내 화면 등 멤버십 회원이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 안내되고, 이를 이용계약의 내용으로 정합니다.

제12조 (멤버십 회원의 서비스 변경 예약 등)

멤버십 회원이 이미 구매/가입한 배민클럽 서비스는 회사가 정하는 일부 이용권에 한하여 회원이 변경 신청할 경우 변경 예약 처리할 수 있습니다.
변경 예약의 경우 멤버십 회원의 기존 이용기간이 만료되는 날까지 기존 구매/가입한 배민클럽 서비스를 이용할 수 있으며, 이용기간 만료일 익일부터 변경 요청한 배민클럽 서비스로 변경 적용됩니다. 멤버십 회원은 본조에 따라 변경 예약을 신청한 시점으로부터 현재 이용중인 본 서비스 이용기간 종료일 전일까지 변경 예약을 취소할 수 있습니다.

제13조 (회사의 해지)

멤버십 회원이 제10조 제5항의 금지행위 또는 「배달의민족 서비스 이용약관」에서 정한 금지행위를 하였을 경우, 사전통지 없이 이용계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 본 서비스의 이용을 제한할 수 있으며, 해당 멤버십 회원은 본 서비스 재가입 및 이용신청이 제한될 수 있습니다.
회사의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 멤버십 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 해당 멤버십 회원서비스의 이용을 재개합니다.
제1항의 사유로 환불이 필요할 경우 회사는 멤버십 회원이 본 서비스의 이용료를 결제한 수단과 같은 결제수단으로 환불하며, 이 경우 멤버십 회원이 결제한 금액에서 일할 계산하여 잔여기간에 대한 금액을 환불합니다.

제14조 (서비스 종료)

회사가 본 서비스를 종료하고자 할 경우 회사는 종료일 30일전에 어플리케이션 내 공지사항 등 멤버십 회원이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 서비스 종료 사실을 안내하고 제4조 제2항의 통지수단을 통하여 멤버십 회원에게 통지합니다. 이 경우 회사는 멤버십 회원이 서비스 종료일 전 마지막으로 결제한 이용기간에 대한 서비스 이용을 보장합니다. 단, 서비스 이용을 보장할 수 없는 경우 멤버십 회원이 지불한 이용료에서 실제 사용한 기간 등 멤버십 회원이 취득한 이익을 감안하고, 합리적인 범위 내에서 적용하는 소정의 기준율을 적용하여 차감한 후 환불합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 10월 1일부터 시행됩니다.